NOTE LEGALI
Resi e rimborsi
Cosa succede se qualcosa nel suo ordine non va.
Ogni opera è un download digitale immediato (venduto su questo sito e consegnato via e-mail) oppure una stampa prodotta su ordinazione (prodotta e spedita da Peecho). Poiché il download viene consegnato al momento del pagamento e la stampa viene realizzata solo per lei, nessuno dei due può essere restituito per ripensamento. Se qualcosa è difettoso, danneggiato o diverso da quanto ordinato, viene sostituito o rimborsato integralmente, senza alcun costo. Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026.
I file vengono consegnati subito dopo il pagamento. Completando l'acquisto lei acconsente alla consegna immediata e prende atto che il diritto di recesso per i contenuti digitali si estingue con l'inizio del download (Direttiva 2011/83/UE, art. 16 m).
Se un file è corrotto, incompleto, di risoluzione inferiore a quella descritta o non corrisponde all'opera mostrata nella pagina del prodotto, scriva a raul@raganadesign.shop entro 30 giorni dall'acquisto, indicando il numero d'ordine. Riceverà un file corretto oppure, se il problema non può essere risolto, un rimborso completo. Nessuna commissione, nulla da rispedire.
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Le stampe sono prodotte su ordinazione da Peecho e spedite direttamente a lei. Poiché ogni stampa è realizzata singolarmente, le stampe prive di difetti non possono essere restituite o cambiate.
Se una stampa arriva danneggiata, con errori di stampa o diversa da quanto ordinato, invii una foto della stampa e dell'imballaggio a raul@raganadesign.shop entro 14 giorni dalla consegna. Riceverà una ristampa gratuita o un rimborso completo, spedizione inclusa. Non deve restituire la stampa danneggiata.
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