AVISO LEGAL
Devoluciones y reembolsos
Qué ocurre si algo en su pedido no está bien.
Cada obra es una descarga digital inmediata (vendida en este sitio y entregada por e-mail) o una impresión producida bajo pedido (producida y enviada por Peecho). Como la descarga se entrega en el momento del pago y la impresión se fabrica solo para usted, ninguna de las dos puede devolverse por cambio de opinión. Si algo está defectuoso, dañado o no es lo que pidió, se sustituye o se reembolsa íntegramente, sin coste alguno. Última actualización: 26 de septiembre de 2026.
Los archivos se entregan inmediatamente después del pago. Al completar la compra usted acepta la entrega inmediata y reconoce que el derecho de desistimiento para contenidos digitales se extingue al iniciarse la descarga (Directiva 2011/83/UE, art. 16 m).
Si un archivo está dañado, incompleto, tiene una resolución inferior a la descrita o no es la obra mostrada en la página del producto, escriba a raul@raganadesign.shop en un plazo de 30 días desde la compra, indicando su número de pedido. Recibirá un archivo corregido o, si el problema no puede resolverse, un reembolso completo. Sin comisiones y sin tener que devolver nada.
Los reembolsos se realizan a través de Stripe al método de pago original, normalmente en 5–10 días laborables.
Las impresiones las produce Peecho bajo pedido y se envían directamente a usted. Como cada impresión se fabrica individualmente, las impresiones sin defectos no pueden devolverse ni cambiarse.
Si una impresión llega dañada, mal impresa o distinta de lo pedido, envíe una foto de la impresión y del embalaje a raul@raganadesign.shop en un plazo de 14 días desde la entrega. Recibirá una reimpresión gratuita o un reembolso completo, envío incluido. No tiene que devolver la impresión dañada.
Los reembolsos de impresiones los realiza Peecho al método de pago original, normalmente en 5–10 días laborables.
Correo raul@raganadesign.shop o teléfono +40 742 111 223. Los mensajes se responden personalmente, normalmente el mismo día. Dirección postal: RAGANA Design, Raul Gabriel Nagy, Eper utca 16, 5830 Battonya, Hungría.
Resolución de litigios en línea para consumidores de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr.